现代人，最害怕的话题就是，没钱！

 

最忌讳的故事就是，年近三十，没车没房没存款！

最不想收到的就是，花呗和银行的账单！

 

没钱的生活，不管是谁，都非常不容易，

生活开销越来越大；

养老、育儿成本越来越高；

...

可以说，整个家庭的重担都压在了我们身上。为了能给家人更好的生活条件，我们拼了命的努力工作，却还是常常觉得力不从心。

 

这是一个以十倍速变化的时代！这个时代最大的特征，就是那一个字：快！

现阶段，最好的财富风口在哪里？

 

当我们认为传统电商的流量已经被淘宝，天猫，京东三大平台瓜分殆尽的时候，拼多多却抓住机遇另辟蹊径，一跃成为全球第二大电商平台，创造又一个财富神话。而当人们认为拼多多吃掉了电商行业线上最后一块蛋糕的时候，新的风口诞生了，线下有一股万亿级的能量蓄势待发，并获得政策以及众多主流资本的大力支持。那就是社交零售与社区团购，我们先来讲社区团购。

 

 

各大媒体争相报道

 

 

社区团购是什么？

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社区电商通过融入“社区 社群”的元素，将线下流量迅速引到线上，并通过互联网技术手段实现流量的再分发，深度刺激消费，引爆社区红利，引领下一个财富风口！

 

 

社交零售是什么？

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2018年零售业迎来变革，社交新零售出现，使零售模式突破马云定义的新零售边界，再次升级转型。但要说起社交新零售，很多零售圈人其实也都是一头雾水，绝大多数人还处于盲人摸象的阶段，在迷雾中摸索前行。

 

所谓新零售，精确性定义是这样的：

 

新零售，即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

 

线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。

 

 

 

从这个精细化的定义中我们可以扒出新零售的更新点，总结出来可以分为两点：

 

1. 从守株待兔到主动出击

 

上面说到早期做零售有一定的环境优势，客源是主动上门，而随着消费需求的更迭，零售商与消费者的这种关系开始产生颠覆性变化。

 

新零售时代，零售商为了抓取更多客源，开始一改以往守株待兔的经营模式，纷纷主动出击，从销售、体验，到后期的服务，期望形成生态型的良性循环圈，更关注消费者的消费心理和消费体验。

 

“客人如上帝”的观念，已经深扎商人颅内核心区。

 

 

2. 互联网 技术成标配

 

新零售的另一层新，即是互联网 技术双剑合璧，由此连通线上与线下，做到全场景覆盖，并通过技术为零售赋能，让零售商更清晰地获得消费者画像，在调动消费者消费欲望的同时，为消费者创造更便捷、优质的消费体验。

 

在新零售时代，马云的淘宝从pc端转向移动端，通过后台大数据为主力消费群体画像，利用单身经济文化，大刀阔斧进行洗脑式促销活动，以网购主人群为发力点，带动整个社会节奏，创造日销奇迹，消费者被深深吸引，这种消费刺激下，商家再次夺回主动权，电商成为过去十年一个飓风口。

 

 

那么，我们要怎么去玩社交新零售？

 

其实，要怎么去玩，没有绝对具体的概念，但是有些思维路径和例子是可以拿来做参考，然后再进行本土化，也不失为一个好的方式。

 

社交新零售重在“社交二字”，我们该如何社交，小易认为可以从三条路径去下功夫：

 

1. 先和消费者建立关系，双方“动”起来

 

社交说到底就一种互动行为，一个陌生人，或者本无关系的企业，要与消费者发生互动，并在互动中让其形成好感，是一个很有难度的事情。

 

而这种互动又如何嵌入到普通人的社交日常中去，建立起双方彼此的联系，更是难上加难。

 

此处我们需要设立一个触发机制，让消费者先看到你，然后给出一个强有力的理由让他接纳你，并愿意和你发生交互，产生某种关联关系。

 

而拼多多就是一个很好的启发式例子，消费者点进去，利用分享低价模式，抓住小城消费者购物心理，快速与其进行关联捆绑，在“拼”，分享，再分享，下单购买，收货，一系列动作之后，消费者不仅满足了自己低价购物的需求，也与朋友分享了同一好物的乐趣，并且其中消费者投入的沉默成本比较大。

 

经济学上有个概念叫沉默成本，即当你为一件事投入的精力过多时，你就越不会轻易放弃，而会持续投入。

 

 

这样拼多多通过让消费者在系列动作中产生相对高的沉默成本后，他们与平台的关联度就会更高，由此就会产生更多的后续互动与分享行为。

 

所以，要做好社交新零售，首先你的和消费者进行互动，产生某些关联。

 

 

2. 深度渗透互联网社交

 

如何渗透到人们的社交生活中去？

 

一是将自己成为一种社交方式，一是让自己成为如热点话题一般的存在。

 

让自己成为一种社交方式，听起来对于零售业并无可能，起码是海市蜃楼，但是现在很多人学会借力打力。比如之前很火的小程序“跳一跳”，魔性般的游戏先让你上瘾，然后再通过你的朋友圈排名，推到多米诺骨牌，呈星星之火燎原之势。

 

随之而来的就是各大商家进行品牌投放，跳到星巴克上，跳到天猫盒子上，跳到超市屋顶上，通过每日必多次玩耍的游戏，强化人们对品牌的记忆度，产生乐趣关联。

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