那美互动：

新零售＋大数据，让获客如此简单

随着中国企业数字化进程的脚步越来越快，互联网技术的深度应用与发展让传统零售企业加速面临数字化转型升级的压力与考验。比如采用租赁模式的传统购物中心，入驻商家独立经营、独立推广，由于很难获取准确的客户画像而导致这些购物中心营运效率低、招商压力大，在客流下降的情况下，投入了大量广告资源却很难有效获客，更无法建立一套完善的会员互动体系。

面对互联网技术与传统行业融合发展的机遇，杭州慧远信息科技有限公司（简称慧远科技）创新推出“那美互动”SaaS系统，帮助传统企业更好地连接用户、建立完善的会员大数据体系。

高科技产品 助力数据采集

那美互动，是新零售场景下的会员及客流大数据运营服务商，以SaaS模式为传统零售企业客户提供客流分析、会员管理、招商选址分析和精准营销等服务。通过大数据和云计算应用，帮助企业提升信息化能力，实现“大数据+新零售”的商业生态系统。

那么所谓的客流分析到底有何意义？

通过那美互动多维度的客流分析，企业可以将四大信息模块了然于胸：一，客流信息，如每天的客流量、其中新旧客的比例、哪个时间段顾客最多等问题；二，顾客画像，如性别、所处年龄段、收入水平等；三，商品策略，顾客对哪些商铺或商品比较感兴趣？新客、常客一般集中在哪些楼层？四，营销规划，企业可以策划匹配顾客喜好的活动并将其安排在顾客较多的时间段。

以杭州西溪银泰城为例，自2018年与那美互动合作以来，已成功拉新注册有效会员近30万人， 目前每月还在不断增加中。如何通过购物中心线上和线下各类场景去引流并且拉动会员注册，大部分SaaS企业只提供软件服务，没有深入了解客户的真实需求，使得SaaS的使用效果不好，客户难以续费。而那美互动正是看到了这个行业痛点，创新性的提出“SaaS+运营+大数据”的服务模式，不仅帮客户解决软件系统问题，更为客户提供了整一套运营解决方案。

目前，那美互动有两款产品可以帮助零售企业分析客流和沉淀用户。第一款是那美客流分析系统，可以帮助企业数字化记录环境客流、到店客流以及客流画像的综合分析；第二款是那美会员SaaS系统，根据客流系统的分析数据，指导企业在不同的平台上做到精准地广告投放，提高流量的转化率，以及线下各类场景的配合，有效地拉新注册会员数量。

拉新促活秘笈

会员运营+大数据分析

“那美互动”SaaS系统可以帮助企业建立起一套完善的会员互动体系。该系统是模块化开发，可以自由部署，也可打通商场各类系统，比如停车系统、收银系统、CRM系统、ERP系统等，可自由对接微信公众号、微信小程序、支付宝生活号、支付宝小程序和各类APP等，轻量化部署、高效率运营。

那美互动可以帮助企业打造会员运营服务平台，服务内容包括系统培训、活动策划、素材页面设计、定期分享全国各大商场及品牌的会员运营案例，提供跨行业资源合作、品牌会员互通等多方式的会员运营方案，利用多种运营方式提升会员的消费体验。此外，那美互动还通过资源整合，打通了多个品牌服务之间的会员权益共享，真正帮助企业全方位提升会员服务。

各类品牌、门店、产品的经营都少不了利用广告营销来吸引客户，但如何才能有效地投放广告、让真正有兴趣的潜在客户收到广告是商家们的一大痛点。那美互动通过大数据分析，能精准触达目标客户人群，结合自身对商家产品的特性、活动热点的理解和分析，根据商家需求，针对性地策划各种广告方案，来为商家用户提供精准营销服务，如定向广告、优惠券跨平台发放等。

例如去年的杭州西溪银泰城周年庆活动，由于传统媒体转化来的客户很难计算成本，通过邮件和短信推送又可能不会被看到，所以当时就选择了会员的精准营销活动。那美互动采用微信H5推广的方式，设计精美页面，并且以会员作为主要投放目标，在几十万的会员群体内精准投放，领券、引流、核销、消费，有效促进了店庆的热度，提升了到店客流，还节省了大量的广告营销费用。

线上，那美互动的营销工具花样繁多，并且还在持续推出更多的创新手段，如抽奖大转盘、刮刮卡、红包雨、酷跑游戏、秒杀、拼团小程序等，不断丰富会员的活动玩法。

线下，那美互动凭借其自身精准引流、大数据支持等优势，联合各大品牌，在购物中心举办具有引流获客作用的活动，来充分发挥线下场地变现能力，增加线下流量，实现会员拉新、促活与消费。

据了解，2017年12月才诞生的那美互动，已完成了由华旦资本、多牛资本和浙江企朋网络技术股份有限公司等机构的多轮投资。其目前服务的客户有中国石化、银泰、世纪联华、胖哥俩、途虎养车等，覆盖国内相当一部分省市及数千万用户。

构建庞大体系

服务更多用户

在那美互动的理念里，数据的应用核心在于融合，如何将各成一派的数据巧妙组合在一起，让数据驱动商业发展，才是现在与未来的议题。

那美互动致力于将线下场景数据同支付数据、会员数据、消费数据、营销数据、地理数据及线上数据做深度地融合，把多维度的数据集成一起勾画出完整的用户画像，基于这些数据再结合具体应用，让线下商户有据可依，释放出大数据的价值。未来，那美互动将继续构建一个更庞大的会员体系，完善所有会员画像。正如其使命所言：帮助企业更好地连接用户。